V rámci společného projektu tak pracovníci Občanské poradny Opava nabízí své poradenství právě klientům, kteří jsou zákazníky společnosti Innogy, a kteří mají vůči této společnosti nějaké závazky. Pomocnou ruku jim umí podat také tehdy, když řeší problematickou situaci s jiným dodavatelem, například při změně dodavatelů energií.
„Těmto klientům je tak možné s ohledem na spolupráci se společností Innogy nabídnout možnosti pomoci s řešením jejich situace individuálně,“ vysvětluje Radana Plevová z Občanské poradny Charity Opava. „Stejně tak mohou pracovníci společnosti Innogy odkazovat své zákazníky na Občanskou poradnu Charity Opava v případě, že se nacházejí v jakékoliv obtížné situaci a neví si rady, jak dále postupovat,“ dodává.
